El Observatorio Universitario de la Ciudad de UFASTA, presentó un informe sobre las tendencias, preferencias y percepciones de los usuarios de billeteras virtuales en el Partido de General Pueyrredon. Este, destacó que la “Practicidad y descuentos” son las razones más destacadas para utilizar las billeteras virtuales.
El informe realizado en conjunto con la cátedra “Administración de Ventas» de la Facultad de Ciencias Económicas de dicha Universidad, recopiló datos de 975 individuos mayores de edad y los resultados se compararon con los del año pasado.
“Del total de encuestados, el 90.2% aseguró que utiliza alguna billetera virtual demanera frecuente mientras que el 9.8% afirmó que no lo hace. Entre quienes utilizan este servicio, la edad promedio es de 31 años, mientras que entre quienes no lo hacen la edad promedio es de 52 años. En 2022, estas edades promedio eran de 33 y 40 años, respectivamente”, señaló el informe.
Además, este destacó que “el 96% de los encuestados utiliza billeteras virtuales principalmente para realizar compras, siendo este el motivo principal, al igual que en 2022. Además, el envío de dinero a otros usuarios es una práctica común, con un 79% de los usuarios participando en esta actividad. Mientras, el 38% utiliza las billeteras virtuales para pagar servicios”.
También, el 94% de los usuarios consideraron que la aplicación de su billetera virtual es sencilla y fácil de usar y el 27% de los encuestados señaló que “se tiene un mejor control de los gastos mediante la automatización de registros”.
Los problemas que más se identificaron en este 2023 son “los errores de conectividad, representado en el 49.71% de los casos”, un aumento del 4.41% con respecto a 2022. La falta de funciones es el segundo inconveniente más nombrado este año. También, la “Saturación constante de sistema” y la “falta de rubros adheridos” continúan siendo los inconvenientes más mencionados.
Por otro lado, la “recomendación de personas” se destacó como principal fuente de información, aumentando 10 puntos porcentuales en 2023 en comparación con 2022.
En la perspectiva a futuro, “el 57% de los encuestados cree que en el futuro únicamente se utilizarán medios de pago digitales, mostrando una disminución del 13% con respecto a 2022. Similar a 2022, casi la totalidad de los encuestados (aproximadamente el 100%) considera que la tecnología impacta positivamente en las finanzas personales”.
Para más detalles consultar el informe completo en la web
