La Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE) analiza cuánto está creciendo el sector, qué peso tiene sobre el consumo total y cuáles son los principales cambios que atraviesa este mercado
El Gobierno sostiene que el consumo privado se mantiene en niveles récord y que parte de la diferencia con los datos del comercio físico se explica por el crecimiento de las compras online, que siguen ganando participación en el mercado argentino.
En ese contexto, el sector analiza su situación actual, los principales desafíos que enfrenta y las perspectivas de crecimiento para los próximos años.
La Agencia Noticias Argentinas entrevistó a Gustavo Sambucetti, director institucional de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE), quien evaluó cuánto crece el sector, qué peso tiene sobre el consumo total y cuáles son los principales cambios que atraviesa este mercado.
Según los últimos datos de CACE, durante el primer semestre de 2026 la facturación aumentó 28% interanual, los pedidos, 21% y las unidades vendidas, 22%. Sambucetti consideró que esos números muestran un “crecimiento genuino”.
El especialista explicó que, además de una mayor incorporación del hábito de compra online, existe una oferta cada vez más amplia: “Para cada uno de los productos hay más marcas y más modelos disponibles para una demanda que permanece más o menos quieta”. Ese escenario ayuda a explicar por qué los precios promedio –en algunas categorías centrales– se mantienen contenidos.
Durante los primeros seis meses del año se registraron 181,5 millones de órdenes de compra y se vendieron 248 millones de productos. El ticket promedio se ubicó en $107.597. Por volumen de unidades, Alimentos y bebidas encabezó el ranking, seguido por Herramientas y construcción y Productos para el cuidado personal. En facturación, los rubros con mayor peso fueron Alimentos y bebidas, Electro —Línea Blanca— y Herramientas y construcción.
Sin embargo, un punto clave de la discusión sigue siendo cuánto puede aportar ese crecimiento al consumo general y, además, compensar la caída. Sambucetti explica que el e-commerce representa actualmente alrededor del 8% del consumo privado de productos en la Argentina: “Un crecimiento del online tiene que ser bastante más grande que la caída del físico para compensar”.
Aunque existe un cambio de hábitos y una mayor preferencia por el canal digital, reconoce que el crecimiento online no sustituye una caída equivalente de las ventas presenciales.
A ese contexto se sumó también el crecimiento de los marketplaces y las aplicaciones dentro del mercado local con un fenómeno que se intensificó bajo el gobierno actual: el comercio electrónico transfronterizo. Las compras internacionales vía courier pasaron de alrededor de USD 239 millones en 2024 a USD 894 millones durante 2025 y en 2026 se estabilizaron en torno a USD 115/120 millones por mes. Sin embargo, su peso sobre el total todavía es acotado: representan aproximadamente 5% del e-commerce local, aunque en rubros como indumentaria, cosmética y tecnología pueden acercarse al 20%.
La financiación tiene un rol central en el nivel de actividad del sector. El representante sectorial detalla que el 73% de las operaciones se realizan en cuotas. “Tres de cada cuatro compras con tarjeta de crédito se hacen en cuotas” resumió, pero la lógica ya no es la misma que durante períodos de inflación más elevada. Antes, las cuotas también funcionaban como una forma de preservar valor; hoy “el rol de la cuota tiene que ver más con el acceso”.
La transformación del mercado general también obliga a las firmas a revisar sus estrategias. “Hoy un marketplace es básicamente como un shopping para una marca”, comparó, al explicar que estar presente en estos espacios es atractivo para muchos porque aumenta las posibilidades de entrar entre las opciones del consumidor y ampliar su propia demanda.
“Lo digital equipara la cancha para grandes y chicos”, porque permite ampliar mercados sin que el resultado dependa exclusivamente del volumen de inversión.
Para Sambucetti, aunque el e-commerce conserva un mayor dinamismo, su evolución está cada vez más condicionada por lo que ocurra con el consumo general. “Es un sector más dinámico, pero ya tiene un peso específico bastante relevante”, explicó, y agregó: “Está atado al comercio en general”. Aun así, considera que el canal online tiene margen para seguir aumentando su participación sobre las compras totales.
Fuente: Agencia NA
